Chính Sách Giao Hàng

1. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng của đơn hàng và khoảng cách địa lý.

• Nội thành TP.HCM: Đồng giá 20.000đ (hoặc theo app vận chuyển).
• Các tỉnh thành khác: Từ 30.000đ - 40.000đ tùy khu vực.
• Lưu ý: Phí ship chính xác sẽ được hiển thị tại bước thanh toán.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến (không tính Chủ Nhật và ngày lễ):

• TP.HCM: 1 - 2 ngày.
• Miền Nam: 2 - 3 ngày.
• Miền Trung & Miền Bắc: 3 - 5 ngày.

3. Quy trình đóng gói

Sách tại Ngọc Hiển Book luôn được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển:

1. Bọc chống sốc (bubble wrap) dày dặn.
2. Đóng hộp carton cứng cáp.
3. Dán băng keo niêm phong và tem "Hàng dễ vỡ".

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đồng kiểm (kiểm tra hàng cùng shipper) khi nhận hàng. Nếu phát hiện sách bị hư hỏng, móp méo hoặc sai sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline 036.789.7220 để được hỗ trợ gửi lại đơn mới.