Thông tin bắt buộc dành cho khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Hộ kinh doanh Ngọc Hiển Sách Cũ (MST: 051197006567) thu thập dữ liệu đúng phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng, giao nhận và hậu mãi; bảo mật tuyệt đối và không thương mại hóa dữ liệu cá nhân.
- Ngày hiệu lực:
- Cập nhật gần nhất:
Tóm tắt nhanh
- Đơn vị quản lý
- Hộ kinh doanh Ngọc Hiển Sách Cũ - MST: 051197006567 (Chủ hộ: Dương Thị Minh Hiếu).
- Trụ sở ĐKKD
- S105 Park Riverside, 101 Bưng Ông Thoàn, P. Long Trường, TP.HCM.
- Kho hàng & Hậu mãi
- Số 160/6 Lê Đình Thám, KP. 23, P. Tân Sơn Nhì, TP.HCM.
- Đầu mối liên hệ
- Email: [email protected] | Hotline: 0367897220.
1. Phạm vi thông tin được thu thập
Ngọc Hiển Books chỉ thu thập dữ liệu phù hợp với hoạt động bán hàng và hỗ trợ khách hàng, gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú, lịch sử giao dịch và nội dung khách hàng chủ động gửi.
Hệ thống có thể ghi nhận IP, thiết bị, trình duyệt, trang đã xem và cookie cần thiết. Cửa hàng không yêu cầu mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP qua tin nhắn.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để xác nhận và thực hiện đơn hàng, giao nhận, thanh toán, chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận nội dung quảng bá mà không ảnh hưởng đến thông báo cần thiết về đơn hàng.
3. Bên có thể tiếp cận dữ liệu
Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, thanh toán, hạ tầng lưu trữ, hỗ trợ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Ngọc Hiển Books không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.
4. Thời gian và nơi lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoặc giao dịch còn hiệu lực, trong thời hạn cần thiết để giải quyết yêu cầu và theo thời hạn lưu chứng từ bắt buộc.
Khi mục đích xử lý kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập, trừ phần phải tiếp tục lưu theo pháp luật.
5. Quyền và cách kiểm soát dữ liệu
Khách hàng có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Mọi yêu cầu gửi đến Email: [email protected] hoặc Hotline/Zalo: 0367897220. Cửa hàng cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Đơn vị nào trực tiếp thu thập và quản lý thông tin khách hàng?
Hộ kinh doanh Ngọc Hiển Sách Cũ (MST: 051197006567, Chủ hộ: Dương Thị Minh Hiếu) là đơn vị duy nhất quản lý và bảo mật dữ liệu khách hàng.
Ngọc Hiển Books có chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không?
Không. Dữ liệu chỉ được chuyển sang đơn vị bưu chính chuyển phát nhằm mục đích phát hàng và hoàn toàn không bao giờ bị bán hay thương mại hóa.
Làm sao để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân?
Khách hàng liên hệ Email: [email protected] hoặc Hotline/Zalo 0367897220 để được hỗ trợ trong 24–48h.