Hướng dẫn thanh toán

1. Chọn sách, số lượng và thêm vào giỏ hàng.
2. Kiểm tra sản phẩm, giá, ưu đãi và số lượng trong giỏ.
3. Nhập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú nếu cần.
4. Chọn khu vực giao hàng và phương thức thanh toán.
5. Kiểm tra tiền hàng, giảm giá, phí vận chuyển và tổng tiền trước khi xác nhận.
6. Lưu mã đơn và biên nhận để đối chiếu.

Khách hàng thanh toán cho người giao khi nhận đơn. Hãy kiểm tra bao bì, người gửi, mã vận đơn và số tiền thu hộ.

Chỉ trả đúng số tiền đã xác nhận. Nếu không khớp, liên hệ 036.789.7220 trước khi nhận.

Tại checkout, chọn chuyển khoản và dùng mã QR/thông tin tài khoản đang hiển thị. Nội dung nên gồm mã đơn và số điện thoại đặt hàng.

Không chuyển tiền vào tài khoản từ nguồn không xác minh. Nếu thông tin bất thường, dừng giao dịch và gọi cửa hàng.

Chọn MoMo tại checkout, quét đúng mã QR hiển thị, nhập đúng số tiền và kiểm tra người nhận trước khi xác nhận.

Giữ biên nhận/mã giao dịch. Không cung cấp OTP, mật khẩu ví hoặc mã xác thực cho bất kỳ ai.

Giao dịch chuyển khoản/MoMo hoàn tất khi tiền được ghi nhận và đối chiếu với đơn hàng. Cửa hàng có thể liên hệ nếu thiếu nội dung chuyển khoản.

Không thanh toán lại khi trang phản hồi chậm. Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trước.

• Website không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, PIN hoặc OTP.
• Chỉ dùng website chính thức https://www.ngochienbooks.com và thông tin tại checkout.
• Không bấm liên kết lạ hoặc cài ứng dụng điều khiển thiết bị theo người không xác minh.
• Báo ngay cho ngân hàng/ví và Ngọc Hiển Books nếu nghi ngờ gian lận.

Nếu bị trừ tiền hai lần, chuyển thừa hoặc trạng thái không rõ, gửi mã đơn, ảnh biên nhận và mã giao dịch. Không gửi mật khẩu hoặc OTP.

Sau khi đối chiếu, khoản thu thừa/trùng sẽ được hoàn về tài khoản phù hợp.